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マルテンオンラインショップは丸天産業株式会社の直販サイト。
シールやテープの製造工場から生まれたアイデアをもとに、暮らしをちょっと便利にするアイテムを開発し、販売しています。

※「マルテンオンラインショップ」と「印刷通販マプリ」は異なるショップです。ポイントや会員情報の共有はできません。

【ご利用ガイド】
〇お届け方法
ヤマト運輸にてご指定のお届け先へ配送いたします。
配送方法は「宅急便」と「ネコポス」がお選びいただけます。
※ご注文を受けてまたはご入金確認がとれてから5営業日以内に発送いたします。
※受注生産の場合は規定の製造日後2営業日以内に発送いたします。
※商品によっては配送方法が決められている場合があります。
※数量によっては当店にて適切な配送方法へ変更させていただく場合があります。
※配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
※商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

■ネコポスご利用に際しての注意点
・ネコポスは宅急便のように受領印やサインのやりとりがなく、ご自宅のポストや郵便受けに配送員が投函するお届け方法です。
・手渡しではないため、ご不在であってもお受け取りいただけます。そのため不在票の投函はされません。
・アパート・マンションにお住まいの方は、マンション名・部屋番号を必ずご記入下さい。
・宅急便のようなお届け日指定や時間帯指定をお受けすることができません。
・お荷物の補償がありません。配送中に生じた紛失・破損、投函後の盗難等に関しまして、当店では補償いたしかねます。ご不安な場合は「宅急便」をご利用ください。
※ネコポスをご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送いたします。
ご承諾頂けない場合は、必ず「宅急便」をご利用ください。
 
〇時間指定
お届け希望の時間帯は、以下よりご指定いただけます。
[希望しない][午前中][12-14][14-16][16-18][18-20][20-21]
 
〇送料
・宅急便
北海道1,640円(税別)
北東北・南東北1,000円(税別)
関東・信越800円(税別)
北陸・中部700円(税別)
関西・中国・四国・九州600円(税別)
沖縄1,240円(税別)
・ネコポス
全国一律350円(税別)
 
〇納品書
ご注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書を商品と同梱してお届けいたします。
ご注文者様と送付先様が異なる場合は、基本的に納品書を商品に同梱いたしません。
お買い上げ明細につきましては当店よりお送りしておりますメールをご参照ください。

〇返品・交換について
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
返品到着後(着払いにてご返送ください)、当店負担にて商品をお取替えいたします。

お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ただし、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの

〇ご返金方法について
返品商品の確認が取れた後、お客様の口座へご返金いたします。
ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

・クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上のキャンセル処理をいたします。
売上確定締め日をまたいだ場合については、返金処理をさせていただきます。
上記いずれの方法も不可能な場合は下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

・クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
ご指定の口座に銀行振込にてご返金させていただきます。
お客様のご都合による返品、ご入金後のキャンセルの場合、ご返金時の手数料は全てお客様のご負担となります。

〇各種書類について
請求書や領収書の発行は行っておりません。必要な方は、以下の方法でご対応いただけます。
請求書:購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
領収書:クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

〇商品免責事項
・商品写真は実物と色調の差が生じる場合がございます。
数量など実物と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
・商品内容として記載されていない小道具類は、お届けする商品には含まれておりません。
・製造計画等により、新商品、新パッケージ、価格改定になる場合があります。
・確実に商品をお届けさせていただくために、お届け先の電話番号は必ずご記入ください。
お届け先の電話番号が不明な場合にはご注文をお受けできない場合がございます。

〇お問い合わせについて
【メールでのお問い合わせ】
専用フォームからお問い合わせください。
https://admin.thebase.in/users/edit_shop
【お電話でお問い合わせ】
TEL:084-943-0666
【お電話受付時間】
月~木 10:00~17:00 (12:00~13:00を除く)
金・土・日・祝日、当店規定の日(夏期・年末年始など)はお休みです。